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Die Geschichte mit der 1und1 Kündigung ging so… ich hab letzte Woche an 1und1 Support geschrieben und sie sagte im Vertragscenter sehe ich die Kündigungsadresse (und es tut ihr natürlich leid von meiner Kündigung zu hören…).

Also log ich mich ein und dann steht da, dass der Vertrag bereits gekündigt ist.
Es ist zwar theoretisch möglich das ich ihn schon vorher gekündigt habe – glaube ich aber nicht, und ich kann mich auch nicht erinnern mal eine Kündigungsbestätigung (und ich erinner mich gut an solche Dinge ).

Also weise ich den Supportmitarbeiter darauf hin, dass da steht das die Kündigung bereits abgeschlossen ist.
Er tut verwundert und bestätigt diese Aussage.

Ich fragte dann nach dem Datum, zu welchem die Kündigung gülitig ist – also wann der Vertrag endet.

Jetzt kommt der Knaller:

Sehr geehrter Herr Rieck,

vielen Dank für Ihre Supportanfrage.

Der Vertrag ist lt. unserer Datenbank bereits seit 2006 deaktiviert.
Dass Ihnen dieser Vertrag aktuell noch in Ihrem Kundenbereich angezgeigt wird,
liegt an einem technischen Problem, welches derzeit behoben wird.

Mit freundlichen Grüßen

Muhahaha. 2006 wurde der Vertrag mit einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten geschlossen.

1und1 – bei Vertragsfragen helfen wir ihnen gerne weiter!